Infrastructure – Ingénieur Système et Réseau (H/F)

Le Groupe HN est une ESN créée en 1983 qui compte aujourd’hui plus de 900 collaborateurs dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance, de l’Industrie et des Services.

Chez HN, nous cherchons à nous engager dans la durée avec des « HNiens » prêts à relever des challenges, et qui font preuve d’engagement et d’implication. Ces profils se voient confier rapidement des responsabilités, ainsi que de nombreuses opportunités de carrière. Rejoignez-nous !

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Techniciens Support /Helpdesk/ VIP (H/F)

Poste et missions :

  • Détecter les pannes et initier les incidents auprès des opérateurs
  • Gestion des incidents de niveau 0 à 2 hardware et software
  • Ouverture / suivi / clôture des tickets d’incidents
  • Gestion des escalades d’incidents
  • Participation aux différents comités mensuels et hebdomadaires avec les opérateurs
  • Rédiger les procédures techniques.
  • Effectuer des interventions de proximité (locaux techniques, bureaux, ….)
  • Installation  logiciels, mise à jour des postes clients
  • Maintenance des postes utilisateurs

Profil :

De formation BAC+2, vous disposez d’une première expérience réussie en tant que Technicien Informatique.
Vous êtes autonome, rigoureux, motivé(e), avec un sens du relationnel et du service.

Vous souhaitez travailler dans une société dynamique et reconnue dans le secteur informatique, alors venez renforcer nos équipes en intégrant le Groupe HN !

Infrastructure – Ingénieur Système et Réseau (H/F)

Caractéristiques de l'emploi

Catégorie emploiProduction et Exploitation

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Le Groupe HN ne divulguera pas vos informations personnelles ni les communiquera à des tiers.

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